Le Conseil national du numérique à Numérique en Commun[s] 2023 !
Retour sur notre partenariat avec l’édition 2023 de Numérique en Commun[s] à Bordeaux. Au programme ? De nombreux échanges avec l’écosystème de la médiation numérique, l’animation de temps d’échanges et un moment convivial avec (presque) toute l’équipe du secrétariat général !
Numérique en Commun[s] 2023 et le Conseil
Début juillet 2023, nous annoncions notre partenariat avec l’événement national de Numérique en Commun[s] prévu à Bordeaux les 19 et 20 octobre 2023.
Près d’un mois après l’événement, voici un premier bilan ! Nous avons distribué plus de 1 000 livres, qui ont été autant d’occasions d’échanger avec de nombreux acteurs de la médiation, de l’éducation, du tourisme etc, avons animé 6 formats d’échange devant des salles remplies et participé à plusieurs temps d’échanges aux côtés d’élus et du ministre Jean-Noël Barrot.
Que retenir de cette édition ? Quelle suite donner aux 6 ateliers proposés par le Conseil ? On vous raconte !
Les comptes-rendus de chacun des formats seront publiés au fur et à mesure dans les semaines à venir.
“Conseiller numérique c’est bien, mais au service de qui ? “
Les échanges lors du retour d’expérience sur la démarche Itinéraires numériques du Conseil ont convergé vers le besoin de formation des travailleurs sociaux et l’évolution de leur métier ainsi que vers les limites d’un “numérique obligatoire”. Les participants ont partagé leurs interrogations quant à leur rôle de vitrine d’”une numérisation forcée” et au sens qu’ils donnent à leur métier. La réflexion s’est orientée vers les moyens à disposition pour ajouter une dimension émancipatrice à leur activité.
Apprendre par la bande : que nous apprennent (vraiment) les youtubeurs ?
Lors d’une masterclass, Dominique Pasquier (sociologue, directrice de recherche émérite au CNRS, membre du CERLIS et membre du Conseil national du numérique) et Quentin Gilliotte (sociologue et professeur junior à l’Université Paris-Panthéon Assas) ont présenté les premiers résultats d’un projet de recherche visant à étudier la production, les formats et la consommation des « vidéos amateurs » sur internet proposant des contenus d'apprentissage. Se pose en filigrane la question de la production d’un savoir, parfois scientifique, par des tiers, de sa validation et de sa mise en commun pour faciliter un éveil partagé favorisant une forme d’apaisement de la vie en ligne et hors ligne.
[Replay à venir]
ChatGPT et IA génératives : quel impact sur le travail des médiateurs numériques ?
Salle plus que comble pour le temps d’échange participatif sur l’utilisation des IA génératives par les médiateurs numériques et sur la relation des publics qu’ils accompagnent avec ces nouveaux outils, animé avec Justine Burkey, médiatrice à la Fruitière numérique à Lourmarin. Les partages d’expériences ont permis de rendre compte des usages de ces outils par les médiateurs dans le cadre de leur activité, autant que du besoin d’échanger ensemble face à un outil qui reste opaque. Cette dimension de l’intervention de l’IA dans l’accès au service public vient compléter sous une autre facette l’intention exprimée par ailleurs de considérer l’IA comme un soutien à l’action des agents publics dans leurs relations aux usagers.
Réinventons ensemble un (autre) réseau social pour préserver notre attention
C’est l’expérience que nous avons proposée à une vingtaine de participants, en partenariat avec l’association Designers éthiques. Répartis en 3 groupes, ils ont prototypé 3 réseaux sociaux : un réseau “idéal”, responsable, durable et protecteur de nos attentions, un réseau conforme aux nouvelles dispositions européennes et un réseau conçu pour capter encore plus notre attention. Les discussions vives pendant et après l’atelier et les retours positifs reçus illustrent l’intérêt de multiplier les formats pédagogiques et participatifs pour collectivement comprendre et devenir acteurs de notre relation à ces plateformes. Ces travaux permettent par ailleurs de nourrir la dynamique européenne dans la mise en œuvre du règlement sur les services numériques et font le lien avec l’exploration que nous menons de la question du dégroupage des réseaux sociaux.
Prendre en compte les émotions dans les dispositifs de médiation numérique
Lors d’un atelier participatif sur la place et la gestion des émotions dans les métiers de la médiation numérique (pour les aidants comme pour les personnes accompagnées), une vingtaine de conseillers numériques France Services et de médiateurs numériques a souligné le manque de formation au numérique des travailleurs sociaux, la nécessité d’accompagnement psychologique des conseillers numériques et l’importance de créer des espaces de parole sur ces sujets.
[Replay à venir]
IA au travail : comment mettre (aussi) la technologie au service des travailleurs ?
Odile Chagny (IRES et Sharers & Workers), Pauline Gourlet (Medialab de Sciences Po et Shaping AI) et Vincent Mandinaud (Anact) sont revenus sur les nombreuses craintes liée à l’intelligence artificielle au travail, au premier rang desquelles la disparition du travail humain. Dans de nombreux cas, humains et machines cohabitent, interrogeant les effets de l’IA sur le contenu du travail, les compétences, les interactions entre collègues, le management… Autant de questions qui invitent à faire de l’IA un sujet de dialogue permanent au sein des entreprises pour en faire un outil porteur de sens et d’autonomie plus que de contrôle et de déqualification. Devant une salle comble, cette masterclass a ainsi été l’occasion d’échanger sur les enjeux et difficultés que ces technologies font émerger ou accentuent au travers de témoignages concrets du terrain et d’aborder des pistes de solutions collectives pour mettre ces outils au service de l’humain et des équipes.
[Replay à venir]
Et après ?
Ce bilan invite à une projection dans l’avenir, tant cette édition Numérique en Commun[s] dont le Conseil était partenaire pour la première fois, a été enrichissante à tout point de vue. Les différents formats proposés par l’ensemble des partenaires et par le Conseil offrent des perspectives parmi d’autres sur les enjeux actuels et à venir de la relation que nous entretenons et qu’entretiennent les publics de NEC (élus, agents, conseillers numériques, spécialistes des médiations et d’éducation, spécialistes de culture numérique) avec le numérique pris dans sa globalité.
Nous continuons d’ailleurs à participer à des NEC locaux, les derniers en date le 7 novembre à Lille sur les communs numériques et à Paris le 8 novembre sur l’économie sociale et solidaire, et à y animer des formats constitutifs d’une culture numérique partagée, sous différentes formes (ateliers, masterclass, animation, etc.).
Un grand merci à l’ensemble des organisateurs de NEC, à tous les participants que l’événement a réunis, à toutes celles et tous ceux qui nous ont rejoint sur le stand et qui ont participé activement à nos différents temps d’échanges, à nos différents partenaires, ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe du secrétariat général. Il est possible de revivre le lancement et la clôture de l’événement, ainsi que de consulter les photos de l’événement.
