NEC 2023 – une discussion permanente sur le numérique ?

Cet atelier a été l’occasion d’échanger avec la vingtaine de participants sur les modalités de mise en œuvre d’une conversation permanente sur le numérique partout en France. Comment l’organiser ? Comment conduire ce débat ? Quels sont les publics ? Quels formats privilégier ? Qui pour animer ? Quelles sont les ressources mobilisées, de fond, d’animation ? Quels besoins nécessaires ? Comment animer le réseau des acteurs locaux ? Autant de questions discutées lors de cet échange participatif dont le point de départ a été une présentation de la démarche Itinéraires numériques.

Diffuser une culture numérique partagée

Itinéraires numériques est une démarche exploratoire de mise en débat du numérique menée par le Conseil partout en France depuis plus d’un an et demi [lire la restitution].
Louis Magnes et Agathe Bougon en ont partagé les principales conclusions :

• la part sensible de notre relation au numérique ;
• le rôle crucial des communautés qui maillent le territoire national dans des lieux très variés pour faire émerger un rapport au numérique plus apaisé ;
• l’importance d’une culture numérique partagée pour ces débats, c’est-à-dire une compréhension de tous les impacts du numérique sur l’humain et sur la société.

“Conseiller numérique mais au service de qui ?”

Les échanges ont d’abord convergé vers le besoin de formation des travailleurs sociaux et l’évolution de leur métier, puis vers les limites d’un “numérique obligatoire” et d’interrogations quant à leur rôle de “vitrine d’une numérisation forcée”. Un conseiller numérique France Services (CNFS) nous a interpellés : “Conseiller numérique c’est bien, mais au service de qui”. Se pose ainsi la question du sens que donnent les CNFS à leur métier et des moyens à disposition pour garantir une dimension émancipatrice à leur activité. Les participants ont fait part de leurs difficultés à stimuler un débat lorsque leur rôle est souvent lié à l’accès au droit : “la porte d’entrée est subie”.

A noter également les interrogations quant à l’invisibilisation de certains sujets non moins importants lorsqu’on parle de relation des humains au numérique : le coût des appareils et des abonnements. Elles incitent à ne pas oublier les questions financières des débats autour des pratiques numériques.

De nombreux exemples de formats partagés

Des participants ont ensuite partagé des exemples de formats d’échange sur le numérique qu’ils mettent en place au sein de leurs structures. A Metz, l’association Bornybuzz organise par exemple des ateliers sur “ras-le-bol du tout numérique” ou sur l’histoire du numérique à travers une anthropologie des usages du numérique pensée de manière ludique. Une conseillère numérique France Services à Sarlat (Périgord) propose quant à elle des ateliers d’entraide de pair à pair, en sollicitant l’aide de plus jeunes pour accompagner des personnes plus âgées dans leurs usages numériques. Un participant, en partageant un concept d’atelier sur la protection de la vie privée sur internet dispensé dans les Pyrénées-Atlantiques, alerte sur la complexité d’intéresser les citoyens aux questions sociétales liées au numérique. L’impact du champ sémantique sur les participations émerge d’une discussion collective sur la manière d’intéresser aux ateliers : une formulation négative sera plus garante de faire venir qu’une question ouverte. Un élu de la Métropole de Lyon met enfin en avant les actions du tiers-lieu numérique NECC (National Esport Club & Community) à Vaulx-en-Velin qui prévoit des horaires décalés pour s’adapter à son public. Le même participant vante enfin les mérites du théâtre forum, une méthode de théâtre interactif, pour diffuser des clés de compréhension autour du numérique.

En même temps que cet atelier, nous avons également pu transmettre à un public composé d’élus lors d’un temps spécial dédié la démarche Itinéraires numériques, ce que nous en retenons, et tout particulièrement le besoin de diffuser une culture numérique qui aille au-delà de l’accès aux usages et aux droits.

Un très grand merci à toutes celles et tous ceux qui nous ont rejoints et ont participé activement.

Si vous souhaitez organiser des échanges dans votre organisation autour des des impacts du numérique sur notre société, ou sur tout autre sujet qui vous paraîtrait pertinent, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse info@cnnumerique.fr !