Dématérialiser les services publics pour améliorer l’accès aux droits ?

Pour le 50e ASDN, nous avons reçu la sociologue Clara Deville pour échanger autour de son ouvrage L’Etat social à distance. Quels sont les impacts de la dématérialisation des services publics sur les demandeurs et demandeuses de droits sociaux ? Découvrez ses réponses à nos questions.